- ఇక వాట్సాప్లోనే ఈసీ, రిజిస్ట్రేషన్ పత్రాలు!
- సామాన్యుడి ముంగిటకే స్టాంపుల శాఖ సేవలు.
- 8096958096 నంబర్కు ‘హాయ్’ చెబితే చాలు.
హైదరాబాద్, మహా.
తెలంగాణ రాష్ట్ర ప్రభుత్వం డిజిటల్ పాలనలో సరికొత్త అధ్యాయాన్ని లిఖిస్తూ, సామాన్య పౌరుడికి ప్రభుత్వ సేవలను మరింత చేరువ చేసే దిశగా మరో విప్లవాత్మక నిర్ణయం తీసుకుంది. అత్యంత క్లిష్టమైన మరియు రద్దీగా ఉండే రిజిస్ట్రేషన్, స్టాంపుల విభాగం సేవలను ఇకపై నేరుగా ప్రజల అరచేతిలోని వాట్సాప్ వేదికగా అందించేందుకు శ్రీకారం చుట్టింది. ఐటీ, పరిశ్రమల శాఖ మంత్రి దుద్దిళ్ల శ్రీధర్బాబు మార్గనిర్దేశంలో, సాంకేతికతను సామాన్యుడికి ఆయుధంగా మారుస్తూ మీసేవ విభాగం ఈ సేవలను విస్తరించింది. రిజిస్ట్రేషన్ కార్యాలయాల్లో గంటల తరబడి నిరీక్షణ, దళారుల వేధింపులు, పత్రాల సేకరణలో ఎదురయ్యే జాప్యానికి ఈ నూతన విధానం శాశ్వత పరిష్కారం చూపబోతోందని మీసేవ కమిషనర్ టి. రవికిరణ్ వెల్లడించారు.
గతేడాది నవంబర్లో ప్రయోగాత్మకంగా ప్రారంభమైన ‘మీసేవ వాట్సాప్ చాట్బాట్’ విజయవంతం కావడంతో, ఇప్పుడు ఇందులో కీలకమైన భూమి పత్రాలు మరియు స్టాంపుల శాఖ సేవలను విలీనం చేయడం గమనార్హం. పౌరులు తమ మొబైల్ ఫోన్లలో 8096958096 అనే నంబర్ను ‘మీసేవ తెలంగాణ’గా సేవ్ చేసుకుని, వాట్సాప్లో కేవలం ‘హాయ్’ (Hi) అని సందేశం పంపడం ద్వారా ఈ డిజిటల్ సేవలను పొందవచ్చు. ఈ చాట్బాట్ ద్వారా రిజిస్ట్రేషన్ పత్రాల సర్టిఫైడ్ కాపీలు, ఎన్కంబరెన్స్ సర్టిఫికెట్ (ఈసీ), స్టాంపుల కొనుగోలు, ఫ్రాంకింగ్ సేవల నుంచి మొదలుకొని సొసైటీలు మరియు ఫర్మ్ల రిజిస్ట్రేషన్ వరకు అనేక సేవలు అందుబాటులోకి వచ్చాయి. ఒకప్పుడు ప్రతి చిన్న పనికి సబ్ రిజిస్ట్రార్ కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన పరిస్థితి ఉండగా, ఇప్పుడు నిమిషాల వ్యవధిలో స్మార్ట్ఫోన్ ద్వారా దరఖాస్తు చేసుకునే సౌలభ్యం ఏర్పడింది.
ఈ నూతన విధానం యొక్క పనితీరును పరిశీలిస్తే, వినియోగదారులు వాట్సాప్లో తమకు కావాల్సిన సేవను ఎంచుకున్నాక, దానికి సంబంధించిన వివరాలను అక్కడ అందించే డిజిటల్ ఫామ్లో పూర్తి చేయాల్సి ఉంటుంది. అనంతరం ఆన్లైన్ పేమెంట్ గేట్వే ద్వారా నిర్ణీత రుసుమును చెల్లిస్తే సరిపోతుంది. ముఖ్యంగా సర్టిఫైడ్ కాపీల వంటి పత్రాల కోసం దరఖాస్తు చేసుకున్నప్పుడు, సంబంధిత అధికారులు వాటిని ఆమోదించిన వెంటనే ఆ ధ్రువీకృత పత్రాలు నేరుగా దరఖాస్తుదారుడి వాట్సాప్కే పంపబడతాయి. అయితే, స్టాంప్స్ , పెనాల్టీ చెల్లింపుల వంటి సేవలను వాట్సాప్ ద్వారా పూర్తి చేసినా, తుది పత్రాలను మాత్రం సంబంధిత సబ్ రిజిస్ట్రార్ కార్యాలయాల నుంచి నేరుగా తీసుకోవాల్సి ఉంటుంది. సమాచార హక్కు చట్టం కింద దరఖాస్తులను కూడా ఈ చాట్బాట్ ద్వారా సమర్పించే వెసులుబాటు కల్పించడం విశేషం. ఈ నిర్ణయం కేవలం ఒక సాంకేతిక మార్పు మాత్రమే కాదు, ఇది పరిపాలనలో పారదర్శకతను పెంచే ఒక గొప్ప సంస్కరణ. రిజిస్ట్రేషన్ కార్యాలయాల్లో దశాబ్దాలుగా పాతుకుపోయిన దళారీ వ్యవస్థకు ఈ డిజిటల్ విధానం గట్టి దెబ్బ కొట్టనుంది. మధ్యవర్తుల ప్రమేయం లేకుండా ప్రజలు నేరుగా ప్రభుత్వంతో సంప్రదింపులు జరపడం వల్ల అవినీతికి ఆస్కారం తగ్గుతుంది. అలాగే, కార్యాలయాల్లో రద్దీ తగ్గడం వల్ల అధికారులపై పనిభారం తగ్గి, అత్యవసర పనుల పరిష్కారం వేగవంతం అవుతుంది. ప్రభుత్వం ఆశించినట్టుగా ‘కాగిత రహిత’ , ‘అంతరాయం లేని’ పౌర సేవలను అందించడంలో ఈ వాట్సాప్ చాట్బాట్ ఒక మైలురాయిగా నిలవనుంది. తెలంగాణ ఐటీ శాఖ చేపట్టిన ఈ ప్రయోగం భవిష్యత్తులో ఇతర విభాగాలకు కూడా ఆదర్శంగా నిలిచే అవకాశం ఉందని నిపుణులు అభిప్రాయపడుతున్నారు. వినియోగదారులు ఈ అవకాశాన్ని సద్వినియోగం చేసుకోవడం ద్వారా తమ సమయాన్ని, ధనాన్ని ఆదా చేసుకోవడమే కాకుండా డిజిటల్ తెలంగాణ నిర్మాణంలో భాగస్వాములు కావాలని ప్రభుత్వం పిలుపునిస్తోంది.
