ఇండిగో రద్దుల కలకలం.
* కూతురి పెళ్లికి వెళ్లలేక తల్లిదండ్రుల కన్నీటి పర్యంతం.
* ఆవిరైన ఆశలు: రూ. లక్షలు ఖర్చు చేసినా గమ్యం చేరని వైనం.
* ఒకరికి కన్ఫ్యూజన్ మెసేజ్.. మరొకరికి పెళ్లి మిస్.. ప్రయాణికుల ఇక్కట్లు.
* భోపాల్ ఎయిర్పోర్ట్లో పడిగాపులు, ఇండిగో తీరుపై ఆగ్రహం.
న్యూ ఢిల్లీ, మహా.
దేశవ్యాప్తంగా ఇండిగో విమాన సర్వీసుల రద్దు ప్రయాణికులకు చుక్కలు చూపిస్తోంది. సాంకేతిక కారణాల సాకుతో ఒక్కసారిగా విమానాలు రద్దవడంతో ప్రయాణికులు తీవ్ర ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటున్నారు. ముఖ్యంగా భోపాల్ విమానాశ్రయంలో పరిస్థితి దారుణంగా మారింది. గంటల తరబడి ప్రయాణికులు ఎయిర్పోర్ట్లో చిక్కుకుపోవడంతో వారి షెడ్యూల్ మొత్తం తలకిందులైంది. ఈ గందరగోళం మధ్య గుండెలు పిండేసే ఘటన ఒకటి వెలుగులోకి వచ్చింది. భోపాల్ విమానాశ్రయంలో ఒక వృద్ధ దంపతులు తమ కూతురి పెళ్లికి వెళ్లలేక తీవ్ర ఆవేదనకు గురయ్యారు. వారు ముంబై మీదుగా తిరువనంతపురం వెళ్లాల్సి ఉండగా, చివరి నిమిషంలో విమానం రద్దవడంతో వారికి ఏం చేయాలో పాలుపోలేదు. కుమార్తె వివాహ క్రతువు అప్పటికే మొదలవగా, ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలు లేక వారు విమానాశ్రయంలోనే కన్నీరుమున్నీరయ్యారు. రోడ్డు మార్గంలో వెళ్లాలంటే దాదాపు 36 గంటల సమయం పడుతుండటం, రైలులో వెళ్లే అవకాశం లేకపోవడంతో ఆ తల్లిదండ్రులు నిస్సహాయ స్థితిలో ఉండిపోయారు. విమానయాన సిబ్బందిని ఎంత బ్రతిమాలినా ఫలితం లేకపోవడంతో వారు తీవ్ర మనోవేదనకు గురయ్యారు.
మరోవైపు ఎయిర్లైన్స్ సమాచార వ్యవస్థలో లోపాలు ప్రయాణికులను మరింత గందరగోళానికి గురిచేస్తున్నాయి. దీనికి ఉదాహరణగా ఒక విచిత్రమైన ఘటన చోటుచేసుకుంది. ఒక ప్రయాణికుడికి మొదట విమానం రద్దయినట్లు మెసేజ్ రావడంతో, అతను కంగారుగా రోడ్డు మార్గంలో ఇండోర్కు బయలుదేరాడు. కానీ ఇండోర్ చేరుకోగానే విమానం నడుస్తోందని మరో సందేశం వచ్చింది. దీంతో అతను హుటాహుటిన మళ్ళీ భోపాల్కు తిరిగి వచ్చాడు. తీరా విమానాశ్రయానికి చేరుకున్నాక, విమానం మళ్ళీ రద్దయినట్లు అధికారులు తెలిపారు. ఎయిర్లైన్స్ పంపిన పరస్పర విరుద్ధమైన సందేశాల వల్ల తన సమయం, ధనం వృథా అయ్యాయని, ఇది తన జీవితంలోనే అత్యంత చెత్త ప్రయాణ అనుభవమని ఆ ప్రయాణికుడు ఆగ్రహం వ్యక్తం చేశారు.
విమానాల రద్దుతో ఆర్థికంగానూ ప్రయాణికులు భారీగా నష్టపోతున్నారు. ఒక ఎన్ఆర్ఐ జంట ముంబై వెళ్లేందుకు ప్రత్యామ్నాయం లేక తీవ్ర ఇబ్బందులు పడ్డారు. చివరి నిమిషంలో ఇతర విమానాల్లో టికెట్లు దొరక్కపోవడం, ఉన్నవాటి ధరలు ఆకాశాన్ని తాకడంతో వారు ఏకంగా లక్ష రూపాయలు వెచ్చించి టికెట్లు కొనుగోలు చేయాల్సి వచ్చింది. ఇలాంటి విపత్కర పరిస్థితుల్లో ఎయిర్లైన్స్ యాజమాన్యం ప్రయాణికులకు సరైన ప్రత్యామ్నాయాలు చూపించకపోవడం, కనీసం స్పష్టమైన సమాచారం ఇవ్వకపోవడం శోచనీయమని వారు వాపోయారు.
మొత్తంగా ఇండిగో విమానాల రద్దు పర్వం ప్రయాణికుల సహనానికి పరీక్ష పెడుతోంది. శుభకార్యాలు, అత్యవసర పనులు, వ్యాపార లావాదేవీల కోసం వెళ్లాల్సిన వారు విమానాశ్రయాల్లోనే పడిగాపులు కాస్తున్నారు. ఎయిర్లైన్ కౌంటర్ల వద్ద ప్రయాణికులు సిబ్బందిని నిలదీస్తున్నా, వారి నుంచి సరైన సమాధానం రావడం లేదు. సాంకేతిక కారణాల వల్ల విమానాలు రద్దయినప్పుడు, ప్రత్యామ్నాయ ఏర్పాట్లు చేయడంలోనూ, సమాచారం ఇవ్వడంలోనూ సంస్థ విఫలమవుతోందని ప్రయాణికులు ఆరోపిస్తున్నారు. ఇప్పటికైనా విమానయాన సంస్థలు బాధ్యతాయుతంగా వ్యవహరించి ప్రయాణికుల కష్టాలను తీర్చాలని ప్రజలు డిమాండ్ చేస్తున్నారు.
