కార్పొరేట్ రంగంలో ఏఐ విప్లవం.
* ఉద్యోగుల ఈమెయిల్స్ విశ్లేషణతో కాగ్నిజెంట్కు రూ.1,700 కోట్ల వ్యాపారం.
* ఆఫీస్ చాట్స్, సమావేశాల డేటా ఆధారంగా కస్టమర్ల అవసరాల గుర్తింపు.
* ప్రాజెక్ట్ రిస్క్ల అంచనాకూ వినూత్న సాంకేతికత.
* ఆగస్టు 1 నుంచే వేతన పెంపులు.
* సీఈఓ రవికుమార్.
హైదరాబాద్, మహా.
సమాచార సాంకేతిక (ఐటీ) రంగంలో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (ఏఐ) వినియోగం సరికొత్త పుంతలు తొక్కుతోంది. కేవలం కోడింగ్, ఆటోమేషన్కే పరిమితం కాకుండా, ఏఐ సాంకేతికతను వ్యాపార వృద్ధికి అద్భుతమైన సాధనంగా మలచుకోవచ్చని ఐటీ దిగ్గజం కాగ్నిజెంట్ నిరూపించింది. సంస్థలోని ఉద్యోగుల ఈమెయిల్స్, రోజువారీ చాట్స్, అంతర్గత సమావేశాల డేటాను ఏఐ ద్వారా లోతుగా విశ్లేషించడం ద్వారా భారీ ఎత్తున కొత్త వ్యాపార అవకాశాలను సృష్టిస్తున్నట్లు కంపెనీ వెల్లడించింది. ఈ వినూత్న వ్యూహం ద్వారా ఇప్పటికే దాదాపు 200 మిలియన్ డాలర్ల (సుమారు రూ.1,700 కోట్లు) అదనపు బిజినెస్ అవకాశాలను తమ ఖాతాలో వేసుకున్నట్లు సంస్థ ప్రకటించింది. సాంకేతికతను సద్వినియోగం చేసుకోవడంలో కాగ్నిజెంట్ అనుసరిస్తున్న ఈ సరికొత్త పంథా ప్రస్తుతం అంతర్జాతీయ కార్పొరేట్ వర్గాల్లో పెద్ద ఎత్తున చర్చనీయాంశంగా మారింది.
సంస్థలో రోజువారీగా జరిగే వేలాది సంభాషణలు, క్లయింట్లతో నిర్వహించే సమావేశాలు, అంతర్గత చర్చల నుంచి అత్యంత విలువైన సమాచారాన్ని ఏఐ వ్యవస్థల ద్వారా వెలికితీస్తున్నామని కాగ్నిజెంట్ ప్రధాన కార్యనిర్వాహక అధికారి (సీఈఓ) రవి కుమార్ స్పష్టం చేశారు. ఈ సమాచార విశ్లేషణ ఆధారంగా కస్టమర్ల అవసరాలను, వారి వ్యాపార ఇబ్బందులను సంస్థ కంటే ముందే గుర్తించి, వాటికి తగినట్లుగా కొత్త ప్రాజెక్టులను, వినూత్న సేవలను ప్రతిపాదిస్తున్నామని ఆయన వివరించారు. ఉదాహరణకు.. ఒక ప్రముఖ కస్టమర్ తన ఇంజినీరింగ్ వ్యయాలను తగ్గించుకోవాలని యోచిస్తున్నట్లు జరిగిన సంభాషణలను ఏఐ గుర్తించింది. వెంటనే స్పందించిన కాగ్నిజెంట్ బృందం, ఆ కస్టమర్ యొక్క నాణ్యతా పరీక్షల (క్వాలిటీ టెస్టింగ్) ప్రక్రియను ఆధునీకరించి ఖర్చులను తగ్గించేలా ఒక చక్కని ప్రతిపాదనను సిద్ధం చేసి అందించింది. ఇది కస్టమర్కు భారీగా ఖర్చులను ఆదా చేయడంతో పాటు, కాగ్నిజెంట్కు ఒక సరికొత్త ప్రాజెక్ట్ దక్కేలా చేసిందని సంస్థ ఉదహరించింది.
వ్యాపార విస్తరణతో పాటు అంతర్గత నిర్వహణలోనూ ఏఐ అద్భుతమైన పాత్ర పోషిస్తోందని ఐటీ దిగ్గజం పేర్కొంది. వివిధ ప్రాజెక్టుల పురోగతిలో భవిష్యత్తులో తలెత్తే సాంకేతిక, ఆర్థిక సమస్యలను (ప్రాజెక్ట్ రిస్క్స్) ఈ సాంకేతికత ముందే అంచనా వేసి హెచ్చరిస్తుందని వెల్లడించింది. దీనివల్ల నష్ట నివారణ చర్యలు చేపట్టడం సులువవుతుందని, అలాగే ప్రాజెక్టు అవసరాలకు తగిన నైపుణ్యాలు కలిగిన సరైన ఉద్యోగులను సరైన స్థానాల్లో ఎంపిక చేయడానికి (రిసోర్స్ మేనేజ్మెంట్) కూడా ఈ ఏఐ అల్గారిథమ్స్ ఎంతో దోహదపడుతున్నాయని వివరించింది. డేటా విశ్లేషణలో గోప్యతా ప్రమాణాలను పాటిస్తూనే, వ్యాపార ప్రగతికి ఏఐని ఎలా ఉపయోగించవచ్చో ఈ విధానం స్పష్టం చేస్తోంది.
ఇదిలా ఉండగా, గత కొన్ని రోజులుగా ఉద్యోగుల వేతన పెంపుదలపై వస్తున్న రకరకాల ఊహాగానాలకు కాగ్నిజెంట్ యాజమాన్యం గట్టి బ్రేక్ వేసింది. అర్హులైన ఉద్యోగులందరికీ ప్రతిభాధారిత (మెరిట్ బేస్డ్) వేతన పెంపులు ఈ ఏడాది ఆగస్టు 1వ తేదీ నుంచే అమలుల్లోకి వస్తాయని సీఈఓ రవి కుమార్ అధికారికంగా స్పష్టం చేశారు. జీతాల పెంపు ప్రక్రియ వాయిదా పడిందంటూ సామాజిక మాధ్యమాల్లో వస్తున్న వార్తలను సంస్థ తీవ్రంగా ఖండించింది. గత ఏడాది ఏ తరహా షెడ్యూల్ అనుసరించామో, ఈసారి కూడా అదే విధంగా ఆగస్టు నెలలోనే పెంపులను అమలు చేస్తామని, ఇందులో ఎలాంటి సందేహాలు అవసరం లేదని యాజమాన్యం పేర్కొంది. దాంతో పాటు ఉద్యోగులకు అందాల్సిన వార్షిక బోనస్లను సైతం యథావిధిగా, సకాలంలోనే అందజేస్తామని స్పష్టం చేయడంతో కాగ్నిజెంట్ ఉద్యోగుల్లో నెలకొన్న అనిశ్చితి తొలగిపోయి హర్షాతిరేకాలు వ్యక్తమవుతున్నాయి.
