రైలు టికెట్ బుకింగ్లో కొత్త అధ్యాయం.
* జులై 15 నుంచి కొత్త ఐఆర్సీటీసీ వెబ్సైట్.
హైదరాబాద్, మహా.
రైలు టికెట్ బుకింగ్ను మరింత వేగవంతంగా, సులభతరంగా మార్చే దిశగా భారతీయ రైల్వే శాఖ కీలక అడుగు వేసింది. ప్రయాణికులు చాలాకాలంగా ఎదుర్కొంటున్న సాంకేతిక ఇబ్బందులకు పరిష్కారం చూపేలా సరికొత్త ఫీచర్లతో రూపొందించిన ఐఆర్సీటీసీ వెబ్సైట్ బీటా వెర్షన్ను జులై 15 నుంచి అందుబాటులోకి తీసుకురానుంది. ప్రస్తుతం అమల్లో ఉన్న వెబ్సైట్తో పోలిస్తే కొత్త వ్యవస్థ వేగవంతంగా పనిచేయడంతో పాటు టికెట్ బుకింగ్ ప్రక్రియను మరింత సరళీకరించనుంది.
దేశవ్యాప్తంగా కోట్లాది మంది ప్రయాణికులు ప్రతిరోజూ ఐఆర్సీటీసీ వెబ్సైట్ను ఉపయోగిస్తుండటంతో పెరుగుతున్న అవసరాలకు అనుగుణంగా సాంకేతికంగా బలోపేతం చేయాలని రైల్వే శాఖ నిర్ణయించింది. బుకింగ్ సమయంలో తరచూ ఎదురయ్యే క్యాప్చాలు, అనవసర పాప్అప్లు, ఎక్కువ దశలు, నెమ్మదైన స్పందన వంటి సమస్యలను తొలగించడంపై ప్రత్యేక దృష్టి సారించింది. ప్రయాణికులకు తక్కువ సమయంలో టికెట్ బుక్ చేసుకునే అవకాశం కల్పించడమే ఈ మార్పుల ప్రధాన ఉద్దేశంగా అధికారులు తెలిపారు.
కొత్త వెబ్సైట్ రూపకల్పనలో జైపూర్లోని మాలవీయ జాతీయ సాంకేతిక విద్యాసంస్థ విద్యార్థులు చేసిన సూచనలకు ప్రాధాన్యం ఇచ్చారు. వెబ్సైట్లో ఉన్న లోపాలను విద్యార్థులు రైల్వే శాఖ దృష్టికి తీసుకెళ్లగా, గత నెలలో వారితో సమావేశమైన రైల్వే మంత్రి అశ్విని వైష్ణవ్ వెబ్సైట్ను ఆధునికీకరిస్తామని హామీ ఇచ్చారు. ఆ మేరకు ఐఆర్సీటీసీ, రైల్వే సమాచార వ్యవస్థ కేంద్రం అధికారులు కలిసి కొత్త బీటా వెర్షన్ను రూపొందించి విద్యార్థులకు ప్రదర్శించి మరిన్ని సూచనలు స్వీకరించారు.
కొత్త వెబ్సైట్లో టికెట్ బుకింగ్ సమయంలో ఇబ్బంది కలిగించే క్యాప్చాలు, అనవసర పాప్అప్లు, ఫ్లాషింగ్ గ్రాఫిక్స్ను గణనీయంగా తగ్గించారు. అలాగే అన్ని తరగతుల్లోని సీట్ల లభ్యతను ఒకే తెరపై చూపించే విధంగా రూపకల్పన చేశారు. ప్రస్తుతం ఒక్కో తరగతి వివరాలు తెలుసుకోవడానికి పలుమార్లు క్లిక్ చేయాల్సి వస్తుండగా, కొత్త వ్యవస్థలో ఆ అవసరం ఉండదు.
బుకింగ్ ప్రక్రియను కూడా పూర్తిగా సరళీకరించారు. టికెట్ నిర్ధారణ కోసం దాటాల్సిన దశలను తగ్గించడం ద్వారా తక్కువ సమయంలోనే బుకింగ్ పూర్తయ్యేలా మార్పులు చేశారు. ముఖ్యంగా తత్కాల్ టికెట్ బుకింగ్ సమయంలో ప్రతి సెకను కీలకంగా మారే పరిస్థితుల్లో ఈ మార్పులు ప్రయాణికులకు ఎంతో ఉపయోగపడనున్నాయి.
తరచూ ప్రయాణించే ప్రయాణికుల కోసం ప్రత్యేకంగా ప్రయాణికుల వివరాలను భద్రపరిచే సౌకర్యాన్ని కూడా కల్పించారు. ఒకసారి నమోదు చేసిన వివరాలతో మళ్లీ మళ్లీ కొత్తగా సమాచారం నమోదు చేయాల్సిన అవసరం లేకుండా సులభంగా టికెట్లు బుక్ చేసుకునే అవకాశం ఉంటుంది. దీంతో సమయం ఆదా కావడంతో పాటు బుకింగ్ ప్రక్రియ మరింత సౌకర్యవంతంగా మారనుంది.
జులై 15 నుంచి అందుబాటులోకి రానున్నది బీటా వెర్షన్ మాత్రమే. ప్రస్తుతం దీనిని భారతీయ రైల్వే ప్రయాణికుల రిజర్వేషన్ వ్యవస్థతో అనుసంధానించే ప్రక్రియ కొనసాగుతోంది. దాదాపు నాలుగు దశాబ్దాలుగా ఉపయోగిస్తున్న ప్రయాణికుల రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను కూడా ఆధునికీకరిస్తున్న నేపథ్యంలో ఆ ప్రక్రియ పూర్తయిన తర్వాత పూర్తిస్థాయి కొత్త వెబ్సైట్ను దేశవ్యాప్తంగా అందుబాటులోకి తీసుకురానున్నారు.
డిజిటల్ సేవల విస్తరణకు ప్రాధాన్యం ఇస్తున్న భారతీయ రైల్వే, తత్కాల్ బుకింగ్ సమయంలో అక్రమంగా పనిచేసే బాట్లను అరికట్టేందుకు కూడా చర్యలు చేపడుతోంది. మరోవైపు రైల్వే సేవలకు సంబంధించిన ‘రైల్వన్’ మొబైల్ అనువర్తనం ఇప్పటికే కోట్లాది మంది వినియోగదారులను చేరుకుంది. 2002లో ఆన్లైన్ టికెట్ బుకింగ్ ప్రారంభమైనప్పటి నుంచి ప్రస్తుతం దేశంలోని అత్యధిక రైలు టికెట్లు ఆన్లైన్ ద్వారానే బుక్ అవుతున్న నేపథ్యంలో ఈ ఆధునికీకరణ ప్రయాణికులకు మరింత వేగవంతమైన, పారదర్శకమైన, సౌకర్యవంతమైన సేవలను అందించే దిశగా కీలక ముందడుగుగా నిలవనుంది.
